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  • ¿Cómo puedo contratar el servicio?  

    Cualquier usuario que disponga de un vehículo eléctrico y quiera disponer de acceso a la red de cargadores rápidos de Endesa en la isla de Mallorca, deberá contratar el servicio ecaR (Endesa club de auto-Recarga) en la Oficina Comercial de Endesa o en los Puntos de Servicio habilitados para el mismo a lo largo de la isla.

    PDS'S Y OCAP DE MALLORCA
    ANDRATX c/ Metge Gaspar Pujol,38
    07150 Andratx
    Mañanas: 8:00 - 13:00
    Tardes: 15:00 - 17:00
    CALA RAJADA Via Mallorca, 6
    07590 Cala Rajada
    Mañanas: 9:00 - 13:00
    Tardes: 16:00 - 19:00
    CAMPOS c/ Escorial, 8
    07630 Campos
    Mañanas: 9:00 - 13:00
    Tardes: 16:00 - 19:00
    INCA c/ Gran Via Colon, 44
    07300 Inca
    Mañana y tarde: 8:00 - 19:00
    LLUCMAJOR c/ Bisbe Roig, 50
    07620 Llucmajor
    Mañana y tarde: 9:00 - 17:00
    MANACOR Plaça Cardenal Pou, 8
    07500 Manacor
    Mañana y tarde: 7:30 - 18:00
    Viernes: 7:30 - 16:00
    MURO c/ Màrtirs, 5
    07440 Muro
    Mañanas: 8:00 - 13:00
    Tardes: 15:00 - 18:30
    SANTA PONÇA c/ Valencia, 53
    Pol.Son Bugadelles
    07180 Santa Ponça
    Mañana y tarde: 8:30 - 16:30
    PALMA
    c/ Aragó, 189
    07005 Palma
    Mañanas: 8:30 - 14:00
    Tardes: 16:00 - 18:00
    Viernes: 8:30 - 15:00
    C/ Foners, 18
    07006 Palma
    Mañana y tarde: 8:00 - 18:00
    c/ Jacint Verdaguer, 22
    07004 Palma
    Mañana y tarde: 8:00 - 19:00
    c/ Sant Ferran, 23
    07011 Palma
    Mañanas: 8:30 - 14:00
    Tardes: 16:00 - 18:00
    Viernes: 8:30 - 15:00
    Oficina Comercial Mallorca Camí Can Pastilla, 48
    Coll den Rabassa
    07007 Palma
    De lunes a viernes 8:00 - 18:00

    Adicionalmente para localizar su Oficina Comercial o Punto de Servicio más cercano por favor visite la web: https://www.endesaclientes.com/contactar.html

  • ¿Es necesario ser cliente previamente de Endesa para utilizar el servicio?  

    No es necesario ser cliente previamente de Endesa, ni se tiene que ser cliente de Endesa en el contrato de la luz. Este servicio se contrata de manera independiente y exclusivamente para el servicio de ecaR. En caso de estar interesado el cliente.

  • ¿Tiene coste el servicio?  

    Inicialmente el alta en el club tiene un coste de 39€ (IVA incluido) que será abonado por el cliente en su primera factura mensual del servicio por domiciliación bancaria.

    Posteriormente cada recarga realizada tendrá un coste de 6€ (IVA incluido) las cuales se le cobrarán a final de mes a través de domiciliación.

  • ¿Cómo accedo a los Puntos de Recarga Rápidos?  

    El cliente al contratar el servicio ecaR, recibirá un Welcome Pack que contiene una tarjeta y una tarjeta-llavero que sirven de identificación del cliente y por tanto le permite acceder a la recarga en el Punto de Recarga Rápido.

  • ¿Cómo puedo reservar los Puntos de Recarga Rápidos?  

    El servicio ecaR cuenta con una Aplicación Móvil gratuita descargable en el Play Store y en el Apple Store.

    La App cuenta con dos apartados:

    Público: Cualquier usuario podrá visualizar la localización de los Puntos de Recarga de Endesa

    Privado: Los usuarios que hayan adquirido el servicio de ecaR recibirán un usuario y un password al contratar el servicio por el cual podrán acceder a visualizar los Puntos de Recarga, realizar una ruta hasta el mismo e incluso reservar los puntos de recarga para su utilización en el momento deseado por el cliente.

  • ¿Puedo anular una reserva que haya realizado?  

    Si, sin ningún problema, el usuario desde la App de ecaR, podrá anular la reserva que haya realizado, liberando ese espacio de tiempo.

  • ¿Puedo utilizar el Punto de Recarga todo el tiempo que quiera?  

    El punto de recarga permite su reserva y utilización con una limitación de 30 minutos o hasta llegar al 80% de la autonomía.

    Este tiempo permite la carga de aproximadamente del 80% de la batería del vehículo eléctrico, si bien este % podrá variar según las características del vehículo y el nivel de carga con que llega la batería.

  • ¿Existe un teléfono de atención al cliente?  

    Sí, el Proyecto cuenta con un teléfono gratuito de atención telefónica tanto para informar a clientes sobre el mismo, como para la atención ante incidencias y problemas de aquellos usuarios adheridos a ecaR.

    El teléfono gratuito de atención es el 800 760 255.

  • ¿Qué vehículos pueden utilizar los Puntos de Recarga Rápidos?  

    El nuevo cargador de Endesa incorpora los tres tipos de conectores que existen actualmente en el mercado, permitiendo cargar cualquier modelo de vehículo eléctrico.

    1 - Conector CHAdeMO (50kW)

    2 - Conector Combo (50kW)

    3 - Conector Mennekes (43kW)

  • ¿Pueden estar varios vehículos simultáneamente en el mismo Punto de Recarga?  

    No, sólo puede haber un coche utilizando el punto de recarga. La reserva del Punto de Recarga va asociada a la tarjeta propia del usuario que realiza la reserva.

    Adicionalmente si un cliente quisiera realizar una reserva de un Punto de Recarga ya reservado la App Móvil mostrará el mismo como ocupado, impidiendo su reserva.

  • ¿Dónde están ubicados los Puntos de Recarga Rápidos?  

    Los seis Puntos de Recarga Rápidos de Endesa en la isla de Mallorca se encuentran en:

    I. Palma de Mallorca
    Central Térmica de Endesa de Ca’s Tresorer. Camí Fondo s/n (en polígono IKEA)

    II. Palmanova
    Estación de Servicio CEPSA. Crta. Andratx km. 12-12,4

    III. Sóller
    Estación de Servicio REPSOL. Ctra. de Desviament 30

    IV. Ullaró - Campanet
    Estación de Servicio CEPSA. Ctra Palma – Alcúdia (MA-13) km. 38,4

    V. Manacor - Hospital
    Estación de Servicio REPSOL. Vía Palma nº87

    VI. Campos
    Estación de Servicio CEPSA. Camí de Ciutat Vell s/n

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  • Advertencias de Seguridad  

    Se recomienda por seguridad que las personas con marca-pasos no deben hacer uso del Cargador Rápido.

    Cada punto de recarga lleva una pegatina que refleja esta advertencia.

    • COCHE DIESEL

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    • VEHÍCULO ELÉCTRICO

    • 0 Kg. CO 2
    •  
    • 0 Kg. CO 2
    • 0 litros
    •  
    • 0 KW/h.
    • 0
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    • 0 €*

      *calculado para potencia < 10 kWh

      con Tarifa Verde Endesa (Supervalle)

  • ÁRBOLES QUE TENDRÍA QUE PLANTAR PARA COMPENSAR LAS EMISIONES
    Sería necesario plantar  árboles* para compensar tus emisiones
    *Absorción de CO2 estimada (1 árbol = 14 kg. de CO2)
    diferencia arbDia

Emisiones y Ahorro Económico

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Km

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